簽購單上商戶名與銀行對賬單經(jīng)常不一致

       “我從來都沒有去這家電器行消費(fèi)過，怎么會有這個記錄？”近日，剛剛收到信用卡賬單的劉先生倍感疑惑。因為，賬單上有好幾處消費(fèi)記錄的地方，他從來都沒去過，更不要說消費(fèi)過，但仔細(xì)核對金額，好像又有這么一筆消費(fèi)。據(jù)悉，生活中，很多人都有和劉先生同樣的“遭遇”，如，明明在某餐飲店消費(fèi)，賬單上卻顯示是某服裝店，明明在某電影院消費(fèi)，賬單上卻顯示是某電器行。這些賬單上顯示名稱為什么和實際消費(fèi)的店名不一樣，對消費(fèi)者會產(chǎn)生哪些影響？遇到此類情況怎么辦？近日，記者進(jìn)行了走訪。

       調(diào)查 POS機(jī)頻現(xiàn)“糊涂賬”

       無獨(dú)有偶，近日，和劉先生有同樣“遭遇”的楊先生就在一星期內(nèi)遇到過兩次POS機(jī)簽購單名稱與商戶名稱不符的事。

       7月12日，楊先生在我市一家餐廳刷卡消費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)POS機(jī)簽購單顯示的商戶名是本地的一家服裝店，當(dāng)時，他沒太在意?？蓻]想到，7月18日，他在一家影院消費(fèi)后又遇到類似的情形，POS機(jī)簽購單上商戶的名稱為我市的一家電器商行。“每個月的信用卡對賬單上，都有幾筆‘糊涂賬’，商戶的名稱也‘五花八門’，有的名稱根本就沒聽過，如果不仔細(xì)想，根本想不起來到底是在哪里消費(fèi)的。”楊先生一臉困惑地說。

       家住金水區(qū)的宋女士近在整理自己的信用卡賬單時也發(fā)現(xiàn)，自己去年12月份對賬單上，總共消費(fèi)記錄10條，有7條是“糊涂賬”。“POS機(jī)消費(fèi)138元楊某某”、“POS機(jī)消費(fèi)63元謝某”、“POS機(jī)消費(fèi)99元大榮實業(yè)”、“POS機(jī)消費(fèi)56元無區(qū)域中心”等，宋女士表示，這種用人名、無區(qū)域，還有什么實業(yè)公司的商戶名，肯定跟她當(dāng)時消費(fèi)的地方名稱不一樣，否則自己不會想不起來都消費(fèi)的什么。不過結(jié)合當(dāng)時的日期、金額及前后消費(fèi)的一些記錄，應(yīng)該是在化妝品店購買的化妝品。

       近日，記者也查看了自己近幾個月的信用卡消費(fèi)賬單，粗略翻看了一下，這樣的“糊涂賬”幾乎每個月都有幾次，其中有一些到底是怎么消費(fèi)的，記者自己也記不起來了。

       原因 部分商家為少交“手續(xù)費(fèi)”而違規(guī)操作

       明明在某餐飲店消費(fèi)，賬單上顯示卻是某服裝店，明明在某電影院消費(fèi)，賬單上顯示的卻是某電器行。POS機(jī)為何頻現(xiàn)“糊涂賬”？原因有哪些？上周，業(yè)內(nèi)人士給我們揭開了謎底。

       據(jù)銀行工作人員介紹，商戶安裝的POS機(jī)一般是通過銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)來代理。根據(jù)發(fā)改委文件要求，商戶根據(jù)所屬的不同行業(yè)，其所交的手續(xù)費(fèi)也是不同的，如餐飲娛樂類的刷卡手續(xù)費(fèi)率為1.25%；百貨等手續(xù)費(fèi)率為0.78%；超市等手續(xù)費(fèi)率為0.38%；醫(yī)院、教育等公益類則為零費(fèi)率。但在實際申請和辦理的過程中，部分第三方支付機(jī)構(gòu)為了爭搶商戶，采取借用其他行業(yè)的商戶手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)布放POS機(jī)來刷卡，或者用其他行業(yè)商戶的資料來申請低手續(xù)費(fèi)的POS機(jī)。而這也是很多消費(fèi)者刷卡后發(fā)現(xiàn)商鋪名與POS機(jī)申請商戶名不一致的原因之一。

       銀行工作人員給記者算了一筆賬，假設(shè)商戶每天的營業(yè)額為10000元，消費(fèi)者選擇刷卡付款，刷卡手續(xù)費(fèi)率按餐飲類1.25%計算，商戶每天要掏手續(xù)費(fèi)125元，但按超市類0.38%計算，僅需38元。這意味著消費(fèi)者每刷卡消費(fèi)10000元，商戶可少交87元的刷卡手續(xù)費(fèi)。

       此外，目前市場上充斥的大量POS機(jī)代辦機(jī)構(gòu)，也讓有意逃避手續(xù)費(fèi)的商戶有了可乘之機(jī)。記者在網(wǎng)上輸入“POS機(jī)辦理”后，立即出現(xiàn)“代辦各種POS機(jī)”、“超低費(fèi)率”、“立等可取”等宣傳語。

       還有業(yè)內(nèi)人士透露，部分從業(yè)人員為了私利給商家說裝便宜手續(xù)費(fèi)的POS機(jī)，其實就是將便宜手續(xù)費(fèi)行業(yè)的機(jī)具裝給高費(fèi)率行業(yè)的客戶使用，借機(jī)套用低費(fèi)率的代碼，而這也是當(dāng)商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼（即商戶類別碼）跟實際的經(jīng)營項目不相符的原因。

       提醒 發(fā)現(xiàn)簽購單上商戶名與對賬單不一致可投訴

       據(jù)銀行工作人員表示，企業(yè)亂用POS機(jī)名稱，不僅會影響同業(yè)的公平競爭，還會對持卡人的消費(fèi)積分累計產(chǎn)生影響。一般情況下，銀行規(guī)定只有在酒店、商場、娛樂場所等消費(fèi)才能有積分，因此如果顯示“個人名字”“某某實業(yè)”之類的消費(fèi)，可能就不會產(chǎn)生積分，消費(fèi)者就白白丟失了本應(yīng)得到的刷卡積分。

       另外，由于現(xiàn)在市場上存在不少刷卡套現(xiàn)的公司，如果持卡人賬單上經(jīng)常出現(xiàn)某些特殊商戶的消費(fèi)記錄，比如，某某咨詢公司之類的，這肯定是不正常的，可能會被銀行監(jiān)控和記錄下來，如果定性為套現(xiàn)，可能影響消費(fèi)者的信用記錄，消費(fèi)者申請?zhí)岣哳~度可能被拒。

       因此，工作人員提醒消費(fèi)者刷卡前好先詢問一下商家的經(jīng)營范圍，會不會影響自己的積分。刷卡時，銀行卡不要離開自己的視線，注意核對金額。刷卡后，注意簽購單顯示的商戶名稱與銀行對賬單是否一致，不一致可以投訴至發(fā)卡銀行、收單機(jī)構(gòu)或者監(jiān)管單位；此外，刷完卡后，不要急著把憑條丟掉，好把刷卡憑條和購物單據(jù)一起保存好，萬一出現(xiàn)問題作為維權(quán)的證據(jù)。