大家在使用POS機(jī)的時(shí)候可能怕碰到的就是刷卡不到賬了,遇到這個(gè)問(wèn)題怎么辦?我們要知道為什么刷卡沒(méi)到賬,沒(méi)到賬是什么原因,怎么處理,這樣的話(huà)下次碰到這種問(wèn)題的時(shí)候才知道怎么解決,并盡量避免刷卡不到賬。
POS機(jī)刷卡不到賬的原因:
這里先說(shuō)一下,機(jī)器都會(huì)到賬,正常的結(jié)算都是T1。這是不會(huì)出任何問(wèn)題的。而我們常說(shuō)的不到賬指的是沒(méi)有秒到,秒到服務(wù)是支付公司提前墊資給你,所以就需要一個(gè)交易完成的確認(rèn),因此就會(huì)出現(xiàn)刷卡之后沒(méi)有秒到或是延遲到賬的問(wèn)題。
常見(jiàn)的刷卡不秒到有一下幾種原因及對(duì)策:
刷卡時(shí)間不對(duì),很多機(jī)器不是24小時(shí)秒到的。想秒到就在機(jī)器秒到時(shí)間內(nèi)刷卡就可以。
銀行系統(tǒng)升級(jí),這個(gè)主要是自己到賬卡的問(wèn)題,盡量選用4大行的1類(lèi)卡作為結(jié)算卡
支付公司支付系統(tǒng)故障。一般出現(xiàn)這種情況,及時(shí)聯(lián)系客服,剩下的就等支付公司技術(shù)部門(mén)處理了,快的話(huà)當(dāng)天到賬,也有可能技術(shù)部門(mén)不給力,就是T1到賬了。
銀聯(lián)通道故障。也算常見(jiàn)現(xiàn)象,支付公司收不到成功交易的信息,不敢給你提前出款
刷卡后沒(méi)有簽名。無(wú)論是電子小票和大機(jī)器打印小票,都要認(rèn)真簽名的,這是為了確認(rèn)交易完成的,一些支付公司審核嚴(yán)格的,不簽字不出款,也就默認(rèn)給你轉(zhuǎn)成T1到賬了,為避免出現(xiàn)不到賬情況,還是不要偷懶,規(guī)規(guī)矩矩簽名。
還有說(shuō)明一點(diǎn),是否到賬不能以銀行的短信為準(zhǔn),銀行的短信有時(shí)候會(huì)有延遲,交易記錄多了也有不發(fā)的情況。要查一下銀行的記錄。我們處理的很多客戶(hù)不到賬的問(wèn)題,查一下銀行記錄都解決了。
后,辦理POS機(jī),售后才是重中之重,切記。
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