1、收款，提示“IC卡交易發(fā)生錯誤”
答：a、IC卡請引導插卡交易或者閃付交易，磁條卡刷卡交易
b、核實交易卡是否有銀聯(lián)標識
c、換卡測試，若不行請嘗試更換終端。
2、收款，提示“無效設備”
答：
a、核實下設備是否為新版本。
b、核實一下APP是否新版本。
3、收款，提示“刷卡器連接失敗”
答：終端是否開啟，藍牙是否正常開啟，建議重新嘗試連接，或者解綁重新綁定
4、收款，提示“請重新登錄”
答：
a、核實星支付APP版本是否新，引導商戶APP升級至新版
b、商戶長時間未登陸，重新登錄
5、刷卡支付，提示“不批準交易”
答：聯(lián)系發(fā)卡行，或換卡交易
6、刷卡支付，提示“發(fā)卡方不支持的交易”
答：換張卡試試，不行聯(lián)系支付公司或者發(fā)卡行！
7、刷卡支付，提示“刷卡失敗”
答：
a、磁條卡平穩(wěn)刷卡，刷到底
b、IC卡插卡交易，卡片觸到底部
8、簽名，提示“重復交易”
答：“余額不足”提示超過3次，第四次開始就報“重復交易”
9、簽名，提示“格式錯誤”
答：揮卡問題，引導插卡
10、簽名，提示“交易拒絕”
答：同卡不允許短時間連續(xù)交易，引導商戶原卡過會兒交易，或者換卡
11、簽名，提示“非法交易”“受限制卡”
答：聯(lián)系發(fā)卡行咨詢或換卡交易
12、簽名，提示“金額超限”
答：發(fā)卡行限額，請聯(lián)系發(fā)卡行
13、簽名，提示“PIN輸入超過次數(shù)”
答：密碼輸錯次數(shù)太多，卡被凍結，需聯(lián)系發(fā)卡行
14、交易記錄，交易狀態(tài)：審核完成，到賬狀態(tài)：到賬失敗，錯誤描述：“當前賬戶存在風險，暫停提現(xiàn)，請聯(lián)系客服”
答：觸發(fā)風控，請過一會再嘗試提現(xiàn)。
15、交易狀態(tài)：審核完成，到賬狀態(tài)：到賬失敗，錯誤描述：“受理失敗【賬戶未在銀行端簽約】”
答：咨詢發(fā)卡行
16、提示“刷卡失敗，處理成功”重新刷卡
b、IC卡插卡交易，卡片觸到底部C、解綁重新綁定
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