家住新區(qū)萃亨園小區(qū)的市民常女士幾個月前看中了信用卡積分換禮中心的一套陶瓷餐具,需10000積分才能兌換,為此,幾個月以來她都刷信用卡消費(fèi),但沒想到幾個月的努力終只增添了1000分,“以這樣的速度真不知何時才能換到禮品。”調(diào)查發(fā)現(xiàn),像常女士這樣幾乎每天都刷信用卡,但積分積累速度卻非常緩慢的情況很常見。業(yè)內(nèi)人士透露,銀行制定信用卡積分規(guī)則時,將手續(xù)費(fèi)回傭少的類別基本都排除在外,更有商戶為了逃避手續(xù)費(fèi)而更改POS機(jī)類別,這些都讓持卡人的積分大幅縮水。
通過對新區(qū)多家銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前各家銀行不計(jì)入積分的項(xiàng)目主要包括低手續(xù)費(fèi)率或零手續(xù)費(fèi)率的商戶消費(fèi)、使用信用卡本身產(chǎn)生的費(fèi)用及其他各類依信用卡章程收取的費(fèi)用等幾大類。
“買房、買車、批發(fā)等大筆金額交易都不計(jì)積分,因?yàn)榇祟惤灰捉o銀行貢獻(xiàn)的利潤非常低,尤其去年2月,央行下調(diào)銀行卡刷卡費(fèi)率后,銀行收單業(yè)務(wù)收入明顯下滑。比如買車,銀行按筆收,一筆才收幾十元,而貸出的金額都在幾十萬甚至上百萬,在此情況下,銀行再給積分就會‘收不抵支’。而網(wǎng)購不產(chǎn)生積分也是同樣的道理,銀行從商戶處收的手續(xù)費(fèi)微乎其微,如再拿出大筆成本來補(bǔ)貼積分項(xiàng)目,顯然是賠本賺吆喝。”銀行人士透露。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),客戶在申請信用卡之前,哪些刷卡交易不積分,部分銀行并沒有盡到告知義務(wù)。
查詢部分銀行的信用卡申請單發(fā)現(xiàn),除申請人信息、信用卡領(lǐng)用合約等內(nèi)容外,銀行并未公示積分規(guī)則,只能在信用卡官網(wǎng)上能查到積分規(guī)則及不積分商戶的具體代碼,但多數(shù)持卡人不會專門去銀行網(wǎng)站查詢。“此外,有些商戶為了逃避手續(xù)費(fèi)而更改POS機(jī)類別,持卡人使用這些POS機(jī)刷卡則無法產(chǎn)生積分。”上述人士進(jìn)一步指出。
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