在我們的經(jīng)濟(jì)生活中，離不開的就是銀行，因為我們經(jīng)常需要到銀行去辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬手續(xù)等。為了更好的保障消費者的權(quán)益，我國開通了12363熱線。在此，小編為大家整理了12363相關(guān)方面的法律知識，歡迎大家閱讀，希望能對大家有所幫助。

 

一、12363可以投訴銀行嗎

 

可以。12363，中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。

 

中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領(lǐng)域的消費者投訴電話。據(jù)沈陽分行介紹，開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的金融消費投訴，涉及跨市場、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融消費投訴。此外，社會公眾在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛的，原則上應(yīng)先向金融機(jī)構(gòu)投訴，如金融機(jī)構(gòu)不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，可向12363電話投訴。

 

二、12363投訴信用卡有用嗎

 

12363是中國人民銀行投訴電話，設(shè)立這個電話的目的是為了更好地保護(hù)金融消費者合法權(quán)益，只要你投訴的內(nèi)容是在中國人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的投訴和涉及跨市場、跨銀行類交叉性金融產(chǎn)品和服務(wù)的投訴范圍內(nèi)，一般就能受理。

 

很明顯，信用卡是屬于中國銀行銀行管理的，所以打這個電話投訴應(yīng)該沒錯。

 

以上就是12363的全部內(nèi)容，相信大家都已經(jīng)有所了解。其中需要大家特別注意的是，并非所有城市都開通了人民銀行投訴電話，若是你的所在地沒有開通12363自然也是打不通的。如果還有其他方面的法律問題，歡迎咨詢小編，我一直在您身邊。