一、常用交易簡介(包括簽到、消費(fèi)、小費(fèi)、消費(fèi)撤消、退貨、結(jié)算)

1、簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設(shè)備提示需簽到，請按照下列步驟操作）

步驟操作說明屏幕顯示 

（1）按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

（2）選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單 

(3) 按“1、簽到柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員

(4) 輸入操作員號（默認(rèn)有01和02）操作員號： 

(5) 輸入操作員口令（默認(rèn)為1111和2222）操作員口令： 

(6) 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

(7) POS機(jī)顯示簽到成功

 

2、消費(fèi)交易

功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務(wù)時，用銀行卡作實(shí)時結(jié)算的交易。

步驟操作說明屏幕顯示 

(1) 直接刷卡請刷卡--〉 

(2) 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出消費(fèi)卡號：**************** 請確認(rèn)… 

(3) 輸入正確金額交易金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》 

(4) 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

(5) 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

(6) 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

3、小費(fèi)（非餐飲行業(yè)未開通此交易）

功能:將客人簽付的小費(fèi)(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結(jié)帳之前選擇自己方便的時間做此操作,此操作不再打印單據(jù)（注：現(xiàn)國內(nèi)銀行均不支持小費(fèi)交易，此交易只支持外卡消費(fèi)的小費(fèi)調(diào)整且比例一般不允許超過15%）

 

步驟操作說明屏幕顯示 

 

(1) 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

(2) 選“2.小費(fèi)” 進(jìn)入功能選擇菜單 

(3) 輸入原交易憑證號小費(fèi)請輸入憑證號： 

(4) 核對原消費(fèi)金額并輸入小費(fèi)金額小費(fèi) BASE：*.** (此為原消費(fèi)金額)

TIP : *.**（此為現(xiàn)小費(fèi)狀況）　小費(fèi)金額： *.**（此為要調(diào)整金額）

(5) 核對卡號、原消費(fèi)交易金額和小費(fèi)調(diào)整金額，按“確認(rèn)”鍵通過，按“取消”鍵退出?？ㄌ枺?****************

原金額：*.**

小費(fèi)：*.**

請確認(rèn)...

(6) 調(diào)整成功，在結(jié)算時會自動上送。

 

4、撤消

（1）、消費(fèi)撤消/預(yù)授權(quán)完成撤消

功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費(fèi)交易進(jìn)行撤消[結(jié)算之前]

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 輸入6位主管密碼[默認(rèn)為123456，主管應(yīng)妥善保管這6位密碼] 撤消交易輸入主管密碼；

4 輸入原交易憑證號撤消交易原交易憑證號；

 

5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出原交易：消費(fèi) CARD ****************

AMT：*.** 

 

6 刷卡撤消交易請刷卡--〉 

 

7 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出撤消交易卡號：**************** 請確認(rèn)… 

 

8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

 

9 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

 

10 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）

功能：用來撤消POS終端非當(dāng)天或非當(dāng)批的消費(fèi)交易。

 

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“1.撤消” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨 

4 輸入6位主管密碼退貨交易輸入主管密碼： 

5 刷卡退貨交易請刷卡--〉 

6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出退貨交易卡號：**************** 請確認(rèn)… 

7 輸入原交易參考號退貨交易原交易參考號： 

8 輸入原交易日期退貨交易原交易日期： 

9 輸入原交易金額退貨交易原交易金額： 

10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

11 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

12 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

5、結(jié)算

功能：匯總POS機(jī)紀(jì)錄的交易總額和交易總筆數(shù)

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“6.結(jié)算” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 按“確認(rèn)”結(jié)算，按“取消”退出顯示交易筆數(shù)及金額 

4 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

5 結(jié)算成功，POS機(jī)打印結(jié)算單并清空POS流水

 

 

二、賓館類交易簡介（包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤消、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成、外卡離線交易）

 

1、預(yù)授權(quán)

功能:主要用于酒店對入住客人做初步資信的調(diào)查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內(nèi)是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據(jù),但有授權(quán)號碼,并打印單據(jù)備查.該授權(quán)號碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據(jù),但實(shí)際交易金額不能超過授權(quán)金額

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“1.預(yù)授權(quán)” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消

4 刷卡或手輸卡號預(yù)授權(quán)請刷卡/手輸卡號 

5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出預(yù)授權(quán)卡號：**************** 請確認(rèn)… 

6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》 

7 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

8 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

9 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

2、預(yù)授權(quán)撤消

功能：預(yù)授權(quán)交易成功后，由于操作錯誤或未完成實(shí)際消費(fèi)等原因，需要撤消原預(yù)授權(quán)，預(yù)授權(quán)撤消后發(fā)卡行會將預(yù)授權(quán)資金解凍

 

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“7.預(yù)授權(quán)” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“2.預(yù)授權(quán)撤消” 預(yù)授權(quán)類交易：1、預(yù)授權(quán)　2、預(yù)授權(quán)撤消

4 輸入正確的主管密碼請輸入主管密碼： 

5 刷卡或手輸卡號預(yù)授權(quán)請刷卡/手輸卡號 

6 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出預(yù)授權(quán)卡號：**************** 請確認(rèn)… 

7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號預(yù)授權(quán)號碼： 

8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日）預(yù)授權(quán)日期（MMDD） 

9 輸入原預(yù)授權(quán)金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》 

10 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

11 等待POS應(yīng)答已連接金卡中心…處理中……… 

12 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

3、外卡離線交易

功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳。但此交易為脫機(jī)交易，結(jié)算時向銀聯(lián)中心發(fā)送。

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易　　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成

4 刷卡或手輸卡號外卡離線交易請刷卡/手輸卡號 

5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出外卡離線交易　卡號：************ 請確認(rèn)… 

6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》 

7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號預(yù)授權(quán)號碼： 

8 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)! 

9 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)（此筆交易會等待做結(jié)算交易時上送）

 

4、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成交易

功能：預(yù)授權(quán)交易批準(zhǔn)后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易。該交易實(shí)現(xiàn)時，發(fā)卡行如授權(quán)成功則按實(shí)際消費(fèi)金額扣帳

步驟操作說明操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“8.離線” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“2. 內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成” 離線交易： 1、外卡離線交易　2、內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成

4 刷卡或手輸卡號內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成請刷卡/手輸卡號 

5 按“確認(rèn)”通過，按“取消”退出內(nèi)卡預(yù)授權(quán)完成卡號：********** 請確認(rèn)… 

6 輸入正確金額預(yù)授權(quán)金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認(rèn)》 

7 輸入原預(yù)授權(quán)交易授權(quán)號預(yù)授權(quán)號碼： 

8 輸入原預(yù)授權(quán)交易日期（月月日日）預(yù)授權(quán)日期（MMDD） 

9 持卡人在鍵盤上確認(rèn)金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認(rèn)鍵] 金額 *.** 

請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認(rèn)！ 

10 交易成功，打印機(jī)會打印交易單據(jù)；交易失敗，POS機(jī)屏幕會顯示失敗代碼及原因

 

 

 

三、管理類操作

1、重打印

 

（1）重打上筆交易：重印近一筆交易單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單 

4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

 

（2）重打指定交易：重印任一單據(jù)，限于結(jié)算前使用

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單 

4 輸入需重打的交易憑證號重打票據(jù)號： 

5 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“重打印”字樣）

 

（3）重打上筆結(jié)算單：重印近一次結(jié)算單據(jù)

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“4.打印” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“3重打結(jié)算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結(jié)算單 

4 打印機(jī)打出單據(jù)（重印之單據(jù)有“結(jié)算重打”字樣）

 

2、查詢功能

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“3.查詢” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選1按憑證號查找該筆交易

確認(rèn)鍵則查打結(jié)算前的所有交易記錄

按以下方式查流水 1按票據(jù)號查詢

回車查全部流水………

 

3、管理

1　簽退　　POS在結(jié)算后自動完成簽退交易。

2　修改口令（用于操作員修改操作員密碼）

 

步驟操作說明屏幕顯示 

 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員

4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼柜員管理修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO 

5 輸入需改操作員號碼操作員號碼 

6 輸入操作員現(xiàn)用口令操作員口令 

7 輸入操作員新密碼請輸新密碼 

8 再次輸入操作員新密碼請?jiān)佥斠槐?nbsp;

9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”

 

3、加柜員

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員

4 輸入6位主管密碼請輸主管密碼 

5 輸入需增加操作員號碼操作員號碼 

6 輸入需增加操作員口令操作員口令 

7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”

 

4、刪柜員

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到　2、簽退　3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員

4 輸入6位主管密碼請輸主管密碼 

5 輸入需刪除操作員號碼請輸刪除操作員號 

6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”

 

5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時，可選用電話線方式完成交易）

 

步驟操作說明屏幕顯示 

1 按“確認(rèn)”鍵消費(fèi)請刷卡--〉 

2 選“5.管理” 進(jìn)入功能選擇菜單 

3 按“6”進(jìn)入修改通訊模式（有個別類型POS是按9鍵進(jìn)入）柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令

4、加柜員 5、刪柜員 6、分機(jī)

4 輸入6位主管密碼請輸主管密碼 

5 是否使用分機(jī)：1、使用直線

使用分機(jī)（無線POS的選項(xiàng)分為GPRS和NAC等，請按照提示選擇）

使用直線請按1鍵；使用分機(jī)請按2鍵，并輸入分機(jī)前綴。